Merge-Tags

Merge-Tags sind dynamische Platzhalter, mit denen Sie personalisierten und variablen Content in Ihre Kommunikation einfügen können, z. B. E-Mails, Benachrichtigungen oder Nachrichten.

Mit Merge-Tags können Sie Nachrichten erstellen, die Empfänger*innen mit ihrem Namen ansprechen, personalisierte Empfehlungen geben oder andere dynamische Informationen enthalten, die für jede Person spezifisch sind.

Bevor Sie ein Merge-Tag in Ihrem Content verwenden können, müssen Sie eines erstellen, indem Sie einen neuen Eintrag vom Typ Ninetailed Merge-Tag in Ihrer Content Source hinzufügen.

Sie müssen die folgenden Felder einrichten:

• Name – Der Titel, mit dem Sie das Merge-Tag in Ihrem Content hinzufügen können

• Fallback – Der Wert, der verwendet wird, wenn kein Wert verfügbar ist

• Merge-Tag-ID – Der Schlüssel, von dem der Wert abgerufen wird

Auf Schlüssel kann mit der Punktnotation . zugegriffen werden. Sie können beispielsweise location.city als Merge-Tag-ID verwenden, um die Stadt von Nutzer*innen anzuzeigen. Sie können auch auf Merkmalsinformationen zugreifen, wenn Sie sie in Profilen sammeln, z. B. traits.firstName, wenn Sie Namen erfassen.

Welche Schlüssel und Merkmale Ihnen zur Verfügung stehen, hängt davon ab, welche Kundendaten über die Experience-API, das SDK oder vorgelagerte Datenflüsse an die jeweiligen Profile gesendet werden.

Merge-Tags werden dem Content als eingebettete Inline-Einträge in Rich-Text-Feldern hinzugefügt. Auf diese Weise fungieren Merge-Tags als Variablen oder Platzhalter für Informationen, die dynamisch ausgefüllt werden.

So verwenden Sie ein Merge-Tag:

1. Konfigurieren Sie ein Rich-Text-Feld, das Inline-Einbettungen des Contenttyps Ninetailed Merge-Tag unterstützt.

2. Erstellen Sie mindestens ein Merge-Tag in Ihrer Content Source.

3. Betten Sie das Merge-Tag in das Rich-Text-Feld eines Eintrags ein.